Sobre nosotros
Aviso legal y política de privacidad
Editorial: "15 DULCES MINUTOS" GmbH. Weyringergasse 21 1040 Viena Representado por: Ing. Daniel Colakovic Mst. Pawel Warszczuk Contacto: Teléfono: 069915181960 Correo electrónico: email@15suesseminuten.at Tribunal de Comercio Tribunal de Comercio de Viena Número de registro mercantil: FN 404260 a Autoridad según ECG (Ley de comercio electrónico): Oficina del distrito municipal del IV distrito Oficina del distrito municipal del VI. UID del distrito: ATU68516812
Condiciones de entrega y devolución de alimentos
Condiciones de entrega
Entregamos su pedido cuidadosamente empaquetado y cumpliendo todas las normativas de higiene y seguridad alimentaria aplicables. El envío se realiza exclusivamente a direcciones dentro de la UE a través de socios logísticos especializados para garantizar el cumplimiento de la cadena de frío y la seguridad del producto.
El plazo de entrega suele ser de 1-3 días laborables, pero puede variar en función de la disponibilidad de la mercancía y de la dirección de envío. Puede encontrar información detallada en la descripción general de su pedido.
Exclusión del derecho de desistimiento
Tenga en cuenta que, de acuerdo con el artículo 16 (e) de la Directiva 2011/83/UE de la UE sobre los derechos de los consumidores, no existe derecho de desistimiento para el suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene si su sello se ha roto después de la entrega.
Asimismo, se excluye el derecho de desistimiento en el caso de productos alimenticios perecederos o cuya fecha de caducidad se exceda rápidamente (artículo 16, letra d), de la Directiva).
Por lo tanto, todos los productos alimenticios que ofrecemos, en particular productos frescos, productos refrigerados y paquetes de alimentos ensamblados o sellados individualmente, están excluidos de cancelación y devolución una vez que hayan sido enviados.
Defectos y reclamaciones
Si sus productos se entregan dañados, estropeados o incompletos, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía a [su dirección de correo electrónico / número de teléfono]. Tenga a mano su número de pedido y las fotografías relevantes para que podamos procesar su solicitud rápidamente.
política de privacidad
política de privacidad
La protección de sus datos personales es de especial importancia para nosotros. Por lo tanto, procesamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales (RGPD, TKG 2003). En esta política de privacidad le informamos sobre los aspectos más importantes del tratamiento de datos en nuestro sitio web.
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Puede contactarnos a través de los siguientes datos de contacto
“15 DULCES MINUTOS” GmbH. Weyringergasse 21, 1040 Viena correo electrónico@15suesseminuten.at 069915181960