Über uns

Impressum & Datenschutz

Herausgeber: "15 SÜSSE MINUTEN" GmbH. Weyringergasse 21 1040 Wien Vertreten durch: Ing. Daniel Colakovic Mst. Pawel Warszczuk Kontakt: Telefon: 069915181960 E-Mail: email@15suesseminuten.at Firmengericht Handelsgericht Wien Firmenbuchnummer: FN 404260 a Behörde gem. ECG (E-Commerce Gesetz): Magistratisches Bezirksamt des IV. Bezirkes Magistratisches Bezirksamt des VI. Bezirkes UID: ATU68516812

Liefer- und Rückgabebedingungen für Lebensmittel

Lieferbedingungen

Wir liefern Ihre Bestellung sorgfältig verpackt und unter Einhaltung aller geltenden hygienischen und lebensmittelrechtlichen Vorschriften. Der Versand erfolgt ausschließlich an Adressen innerhalb der EU über spezialisierte Logistikpartner, um die Einhaltung der Kühlkette und Produktsicherheit zu gewährleisten.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, kann jedoch je nach Verfügbarkeit der Ware und Lieferadresse variieren. Genaue Angaben finden Sie in Ihrer Bestellübersicht.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Bitte beachten Sie, dass gemäß Artikel 16 Buchstabe e der EU-Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte kein Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren besteht, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Ebenso ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei leicht verderblichen Lebensmitteln oder solchen, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Artikel 16 Buchstabe d der Richtlinie).

Daher sind sämtliche von uns angebotenen Lebensmittel – insbesondere Frischwaren, gekühlte Produkte sowie individuell zusammengestellte oder versiegelte Lebensmittelpakete – vom Widerruf und einer Rückgabe ausgeschlossen, sobald sie versendet wurden.

Mängel und Reklamationen

Sollten Ihre Produkte beschädigt, verdorben oder unvollständig geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware unter [Ihre E-Mail-Adresse / Telefonnummer]. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular (Social Media oder auf der Website) oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

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Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten

“15 SÜSSE MINUTEN” GmbH. Weyringergasse 21, 1040 Wien email@15suesseminuten.at 069915181960